Lineamientos de reseñas

Lineamientos para las reseñas

Alentamos reseñas de alta calidad como:

Más de 30 caracteres

Con imágenes o videos

Comentarios reales de la experiencia

¿Cómo aseguramos la confianza y la utilidad de las reseñas?

Para asegurarnos de que solo los clientes reales puedan publicar reseñas, implementamos ciertos requisitos de envío. Solo los clientes que hayan comprado productos en Temu son elegibles para calificar y dar reseñas de los artículos adquiridos.

Antes de publicar una reseña, revisamos si cumple con nuestros Lineamientos de la comunidad.

Valoramos la opinión de nuestros clientes. Si crees que una reseña infringe nuestras directrices, puedes reportarla y la investigaremos.

¿Cómo calculamos las calificaciones generales de estrellas?

La calificación general de estrellas refleja el promedio de todas las calificaciones válidas enviadas por los clientes. Una calificación de estrellas puede quedar excluida del promedio si su reseña viola las directrices de reseñas de Mystorec.

¿Cuáles son nuestras directrices de reseñas?

Cuando escribas reseñas sobre Mystorec o artículos vendidos en Mystorec, debes:

1. Ser veraz.

Tu reseña, incluidas palabras, fotos y otros materiales, debe ser acerca de tu propia experiencia en Mystorec o acerca de un producto vendido en Mystorec. Tu reseña no debe confundir a los espectadores sobre ninguna característica, función o calidad de un producto.

2. Sé respetuoso.

Tu reseña no debe contener nada que sea obsceno, injurioso, odioso, violento, ofensivo, ilegal, sexualmente explícito o de otro modo inapropiado.

3. Respeta los derechos de la propiedad intelectual.

Tu reseña no debe contener ningún material que no tenga permiso para usar o violar cualquier propiedad intelectual de terceros.

4. Utilizar el producto según lo previsto.

Tu reseña debe ser acerca del uso de un producto según lo previsto por el fabricante. Tu reseña no debe describir un producto que se está usando de manera involuntaria, especialmente de manera insegura o ilegal.

5. Sé consciente de la privacidad.

Tu reseña no debe contener información personal tuya o de un tercero, incluidos los números de teléfono, las direcciones de correo, las direcciones de correo electrónico, etc.

6. NO menciones a los competidores.

Su reseña no debe comparar productos o servicios de otros competidores por su nombre.

7. No menciones los códigos promocionales.

Tu reseña no debe contener información sobre códigos promocionales ni de invitación.

Para obtener más detalles, visita nuestros Lineamientos de la comunidad.

¿Por cuánto tiempo se muestran las reseñas?

Siempre que la reseña cumpla con los lineamientos de reseñas y los Lineamientos de la comunidad, y el artículo esté disponible actualmente, se mostrará la reseña.

¿Se permiten reseñas patrocinadas o influenciadas en Mystorec?

Los comerciantes no están autorizados a patrocinar ni influenciar las reseñas publicadas en Mystorec.