Términos y condiciones MYSTOREC
Compra online en Ecuador

Los términos y condiciones MYSTOREC Ecuador garantizan que tu información personal se mantendrá estrictamente confidencial en todo momento. MYSTOREC utiliza un sistema de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), el estándar internacional utilizado por las principales empresas del mundo para transacciones electrónicas seguras.

De acuerdo con los presentes términos y condiciones MYSTOREC Ecuador, esta empresa no transfiere los datos personales de sus clientes a ninguna empresa no afiliada, y garantiza que serán tratados de manera confidencial conforme a la ley ecuatoriana aplicable y los estándares internacionales de protección de datos.

• Cifrado SSL estricto en todas las transacciones y navegación
• Protocolo de seguridad bancaria PCI DSS en pagos con tarjeta
• Certificación ISO 27001:2022 de gestión de seguridad de la información
• Sin almacenamiento de datos de tarjetas de crédito o débito
• Actualización constante de sistemas de seguridad
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

El acceso, navegación y uso del sitio web mystorec.com atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena de todos los términos y condiciones MYSTOREC Ecuador aquí establecidos y sus modificaciones posteriores.

Al usar este sitio web, el usuario declara y acepta:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal plena para celebrar contratos de compraventa
• Usar mystorec.com únicamente para compras legalmente válidas, no para fines fraudulentos
• No realizar compras falsas o fraudulentas — de detectarse, la compra será anulada y se notificará a las autoridades
• Proporcionar datos de contacto verídicos: nombre real, dirección de entrega correcta, email y teléfono válido
• Consultar periódicamente los términos y condiciones MYSTOREC Ecuador para mantenerse informado de cambios
• Aceptar que el uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes

Según los términos y condiciones MYSTOREC Ecuador, los usuarios pueden comprar en el sitio web siguiendo el procedimiento establecido en mystorec.com. El proceso es el siguiente:

• Seleccionar los productos y añadirlos al carrito de compras
• Completar la información de envío: nombre, dirección exacta, ciudad y teléfono de contacto
• Elegir el método de pago preferido
• Revisar el resumen del pedido y confirmar la compra
• Recibir email de confirmación con el número de pedido

MYSTOREC no es el fabricante de los productos vendidos. Si bien realizamos grandes esfuerzos para que la información en el sitio sea correcta, en ocasiones el embalaje o materiales pueden contener información adicional. El usuario debe considerar tanto la información del sitio como la del producto físico recibido.

MYSTOREC Ecuador trabaja para mantener el inventario actualizado en tiempo real. Sin embargo, en caso de que un producto comprado no esté disponible por falta de existencias:

• El cliente será notificado inmediatamente por email y/o WhatsApp explicando la situación
• El cliente podrá elegir entre cambiar su compra por un producto equivalente o disponible
• O podrá solicitar la cancelación total del pedido con reembolso completo del monto pagado
• El reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 5 días hábiles

Conforme a los términos y condiciones MYSTOREC Ecuador, todos los precios publicados en el sitio web son precios finales en Dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación ecuatoriana vigente.

• Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan al finalizar la compra
• Envío gratuito en compras superiores a $120 a cualquier ciudad del Ecuador
• Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán pedidos ya confirmados
• MYSTOREC no añade costos adicionales automáticos — solo pagas lo que elegiste
• Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL y protocolo PCI DSS

Según los términos y condiciones MYSTOREC Ecuador, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de nuestros aliados logísticos certificados.

• Envío a todo el Ecuador: Guayaquil, Quito, Cuenca, Manta, Loja, Ambato, Machala, Esmeraldas y más
• Tiempo de entrega: 1 a 4 días hábiles desde la confirmación del pedido
• Pedidos procesados en 24 horas hábiles tras la confirmación de pago
• Recibirás código de seguimiento por email para rastrear tu paquete en tiempo real
• Servicio de entrega puerta a puerta en todo el territorio nacional
• Envío gratuito en compras superiores a $120

Los términos y condiciones MYSTOREC Ecuador establecen una política de devoluciones clara y favorable al comprador. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

• Tienes 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución
• Aplica para productos con defectos de fabricación, daños en el transporte o diferencias con lo mostrado
• El reembolso es total y se procesa por el mismo medio de pago utilizado
• Contacta a nuestro equipo por WhatsApp al 0994337159 o email para iniciar el proceso
• El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso indebido

Todo el contenido del sitio web mystorec.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombre comercial y código fuente — es propiedad de MYSTOREC o sus respectivos licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador y tratados internacionales.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización expresa por escrito
• El uso del nombre MYSTOREC o su logotipo sin autorización constituye infracción de marca
• Las imágenes de productos son propiedad de sus respectivos fabricantes o proveedores
• El usuario puede visualizar e imprimir contenido para uso personal y no comercial únicamente

Conforme a los términos y condiciones MYSTOREC Ecuador, esta empresa no asume responsabilidad en los siguientes casos:

• Retrasos o fallos en la entrega causados por datos incorrectos proporcionados por el usuario
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, desastres naturales o fallos de terceros
• Contenido de sitios web de terceros a los que se pueda acceder desde enlaces en mystorec.com
• Uso indebido del sitio web por parte del usuario en violación de estos términos

MYSTOREC Ecuador se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos o de negocio.

• Los cambios serán publicados en esta misma página con la nueva fecha de vigencia
• Los cambios significativos serán comunicados por email a los usuarios registrados
• El usuario es responsable de consultar estos términos periódicamente
• El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos
• Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados al momento de la modificación