Política de Privacidad
MYSTOREC

La presente Política de Privacidad establece los términos en que MYSTOREC (mystorec.com), tienda online ecuatoriana con sede en Guayaquil, Ecuador, usa y protege la información que sus usuarios proporcionan al momento de utilizar este sitio web o realizar una compra.

MYSTOREC está profundamente comprometida con la seguridad y confidencialidad de los datos de sus usuarios. Cuando solicitamos información personal con la cual puedas ser identificado, lo hacemos asegurando que únicamente se empleará de acuerdo con los términos de este documento, bajo los más altos estándares de seguridad internacionales.

Esta política aplica a todos los usuarios que visiten, naveguen o realicen compras en mystorec.com, incluyendo el acceso desde dispositivos móviles, computadoras o cualquier otro dispositivo digital.

MYSTOREC recopila únicamente la información necesaria para procesar tus compras, gestionar tu cuenta y brindarte el mejor servicio posible. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o RUC (cuando aplica)
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular
• Datos de entrega: dirección física, ciudad, provincia y referencias para el envío de tu pedido
• Datos de pago: procesados de forma segura por pasarelas externas certificadas — MYSTOREC no almacena datos de tarjetas
• Datos de navegación: páginas visitadas, frecuencia de visita, dispositivo usado (mediante cookies)
• Historial de compras: productos adquiridos, fechas y montos de transacciones

MYSTOREC utiliza la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Procesar y gestionar tus pedidos de compra de forma eficiente
• Coordinar el envío y la entrega de tus productos a domicilio
• Enviarte confirmaciones de pedido, códigos de seguimiento y actualizaciones de entrega
• Brindarte atención al cliente personalizada antes, durante y después de tu compra
• Mejorar continuamente nuestros productos, servicios y la experiencia en el sitio web
• Enviarte comunicaciones con ofertas, promociones y novedades (solo si diste tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Ecuador
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

MYSTOREC implementa los más avanzados sistemas de seguridad para garantizar que tu información personal esté siempre protegida contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

• Cifrado SSL estricto: toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja encriptada
• Protocolo PCI DSS: cumplimiento del estándar internacional de seguridad para datos de tarjetas de pago
• ISO 27001:2022: certificación internacional de gestión de seguridad de la información
• Actualizaciones constantes de nuestros sistemas de seguridad
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo continuo para detectar y prevenir accesos no autorizados

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirven para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el comportamiento de los usuarios de forma anónima.

MYSTOREC utiliza cookies para los siguientes propósitos:

El sitio web de MYSTOREC puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que podrían ser de tu interés (redes sociales, plataformas de pago, proveedores de envío, etc.).

Los sitios de terceros con los que podemos relacionarnos incluyen: redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), pasarelas de pago certificadas, proveedores de logística y mensajería, y plataformas de análisis web con estrictas políticas de privacidad.

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MYSTOREC se reserva el derecho de modificar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.

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